Добавлено: Сб Фев 27, 2016 5:48 pm Заголовок сообщения: Служба техподдержки никакая не круглосуточная, без выходных
27-го февраля 2016 (суббота) днём пропал интернет. Звонки в техподдержку (ТП) по телефону +7 (495) 644-00-96 приводили в какую-то мнимую очередь: ваша позиция 13, 28 или 40. При достижении позиции номер раз, она (позиция) вдруг становилась 25-ой или 39-ой. И часами ни с кем не соединяет.
У северенета ТП ни разу не круглосуточная, без выходных.
Техподдержка круглосуточная и без выходных.
Просто вчера (27.02.2016) произошла большая авария и все звонили, поэтому была очередь, а что не соединяло - возможно затронуло также телефонию. О глобальных авариях такого рода администрация сети узнает сразу же (сообщает автоматика) еще до обращения пользователей, поэтому если большая очередь в телефоне и не соединяет, то вероятно уже чинят. Чинят в таких случаях без выходных и круглосуточно.
Сейчас восстановительные работы завершены и все услуги предоставляются.
Проверяйте, если что-то не работает - звоните +7 (495) 644-00-96 или пишите тут. _________________ http://www.severnet.ru
дозвониться было нереально, поэтому, похоже, очень многих вчера постигла эта участь, инет появился только глубокой ночью..
либо авария была серьёзная, либо техподдержка по выходным мышей не ловит))
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах