Служба техподдержки никакая не круглосуточная, без выходных

[Denniz]

27-го февраля 2016 (суббота) днём пропал интернет. Звонки в техподдержку (ТП) по телефону +7 (495) 644-00-96 приводили в какую-то мнимую очередь: ваша позиция 13, 28 или 40. При достижении позиции номер раз, она (позиция) вдруг становилась 25-ой или 39-ой. И часами ни с кем не соединяет.
У северенета ТП ни разу не круглосуточная, без выходных.

[saenok]

Да, такая же фигня

[Elar]

Техподдержка круглосуточная и без выходных.
Просто вчера (27.02.2016) произошла большая авария и все звонили, поэтому была очередь, а что не соединяло - возможно затронуло также телефонию. О глобальных авариях такого рода администрация сети узнает сразу же (сообщает автоматика) еще до обращения пользователей, поэтому если большая очередь в телефоне и не соединяет, то вероятно уже чинят. Чинят в таких случаях без выходных и круглосуточно.

Сейчас восстановительные работы завершены и все услуги предоставляются.

Проверяйте, если что-то не работает - звоните +7 (495) 644-00-96 или пишите тут.
_________________
http://www.severnet.ru

[Magve]

дозвониться было нереально, поэтому, похоже, очень многих вчера постигла эта участь, инет появился только глубокой ночью..
либо авария была серьёзная, либо техподдержка по выходным мышей не ловит))